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——经常出门,经常遇到各种朋友,经常碰到他们说,“还记得我不?”我经常笑着说,“熟,一时想不起来”,经常遇到他们会宽忍地说,好吧你见的人多,就原谅你了。其实就是我们周围的人,需要我们对他们笑着说话,同事需要笑的鼓励,家人需要笑的温暖,朋友需要笑的宽慰,我们收起笑,就等于收起了善意、关怀、开放与鼓励,我们展开笑就等于绽开了心情、气氛与空间。所以,即使对于至亲至好的人,笑是不可或缺的,因为那让我们亲上加亲,爱上加爱。

 

——自然很多时候我们在例行公事,在服务,在值班,如果你抬头一笑,如果你笑着办事,如果你笑着对话,如果你笑着打招呼,如果你笑着浏览下大家,公事就看起来不那么例行了,服务就不那么刻板了,值班就不那么无可奈何了,你最可能的是收获到回报的笑容、招呼、关切,而你就是笑一笑,成本很低,没有负面后果但确定的是你改变了行为的性质与环境的气氛,即使你有些不足甚至过失,大家也许更能谅解与鼓励你,让自己获得更好的空间与机会。

 

——更多的时候我们面对的是陌生人,你也许很漂亮也许很帅,如果你有一股装B的高傲,其实你并不会增加自己的的美丽与气场,相反你的笑会让你的亲和力与吸引力成倍放大;如果你本来相貌平平,还面无表情,那么你很可能让大家当你像空气一样不存在,或者激发其他对你例行公事、照本宣科,因为那样人们没有啥心理上的歉疚感,相反如果你笑,那么就可以瞬间改变了你的存在方式,因为唯独笑是不带容貌的,是开启善意的万能钥匙,才有“有理不打笑面人”的古来箴言,而给予陌生人的笑虽则开始他人有点意外与愕然,但是却可以让接受到笑的信息的人产生心理报偿的动力,因此而可以期待后续良性互动的可能。

 

——所以,你且笑吧,我们用一笑引百笑,以己笑待人笑,以笑化不笑。在众多的投入与资源里,唯独笑是人人可有的,唯独用笑是人人可为的,唯独笑是处处有效的,那么回头检讨下,我们笑了吗,我们时时刻刻笑了么,我们对人人笑了么?我们是不是笑少了?我们是不是笑吝啬了?我们是不是错过太多笑的机会与错过太多以笑还笑的时机了?其实,笑就是一个习惯,不笑也是一个习惯,我们不笑为惯之后,我们要么一无所获或者收获负面清单,重要的是不笑的人生差距不多是一个自苦苦人的选择,而我们轻轻一笑则收益无穷,甚至有我们无法测度的各种正向回馈,笑的人生是一个乐人乐己的选择。

 

昨日场景:与哈佛seed班同学分享:平台化青年公益运作原理

                         今日感慨:你且笑了

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袁岳

袁岳

1800篇文章 8年前更新

1992年创办零点研究咨询集团,任董事长兼总裁。社会活动家,为美国卡内基国际和平中心、中美贸易全国委员会、英国牛津大学、日本《日中经济新闻》等机构提供讲题。同时担任《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人。清华大学公共管理学院客座讲授,学院发展战略顾问;南开大学国际商学院MBA兼职导师。第一财经频道《头脑风暴》节目主持人。

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