今日感慨：家政服务的互联网化-袁岳的财新博客-财新网

两年前我在家政协会年会上分享到O2O家政、云家政，那个时候我们很多家政服务的从业者基本的互联网概念都没有，那个时候就干的就可能吸引资本的目光，但是今天大家都在这里说O2O，那么大家吸引到的可能就不是风险资本了。当然如果家政服务能打破两个思想我觉得是机会会扩大，一个是做家政公司说的是救国救民的公益理想，这个路子不行，不是说你的理想不行，是说你做一行像一行，在商言商，别指东道西；还有一个不要像行政干部似的，老想你那点地盘上的事情，而要有跨界的思路与作为。打破这两个迷思，能有积极的作为，那么我觉得今天的很多家政机构强的可以整合人，否则可以接受被整合，参与形成更大的网络。

这是2014年的家政协会的活动。如果站在获得风险资本亲睐的角度而论，我觉得有一些这样的机会：一是基于与目标消费群体高度交互形成的互联网化的家政服务，高度掌握目标消费群体的服务需求轨迹，并且能进行快速的服务迭代，提供让用户尖叫的服务；二是智能家政，比如智能摇篮、智能儿童安全座椅、智能扫地机、智能陪伴对话机器人等，这个领域将会使得一些智能创业者与生产者进入，让家政服务的从业结构发生重大变化；三是因为智能家政的发展与网上家政服务平台的建设，家政数据丰富性就会有大的提升，因此家政服务精准性会提升到新的水平。从这个意义上，我们可以看到家政服务的知识化与信息化趋向将会有新的发展。

家政领域是个相对初级的服务领域，会有一些有意思的创业机会，甚至一些围绕家政服务的新创业模式也会发展起来。我们看到今天很多模式受到资本亲睐的创业者就他们的基本训练，原来是在其他领域的，说明我们今天的创业者需要寻找更多的跨界伙伴，也要选择更多的技术合作伙伴进入团队，这非常有必要，不要自卑，我们是不懂技术，但很多懂技术的人不懂市场，因此这样的结合还是有可能的。我希望两年后再参加家政协会活动的时候，有更多的新模式在今天的与会者中脱颖而出了。家政从业者很热情，很有探索精神，因为大家都很接地气也接人气，如果我们把资本看做是天气的话，那么大家也许还缺的这一气，只要在参照其他网络服务模式上再用心一点，就不难发现到。

昨日场景：芬兰

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