12月2日由北京凤凰海外学人俱乐部、零点研究咨询集团、飞马旅与贵阳学院、贵阳职业技术学院、贵阳幼儿师范学院、贵阳护理学院联合开发的贵阳虚拟人才学院首期班开班，首期人才训练将有来自合作机构的12家企业的30多名业务主管为同学们提供大约16个实操课程的训练，希望能在数据挖据与微电商方面培养出不错的实用人才，支持贵阳数据城的建设战略。类似这样的人才训练实践，在飞马学堂、在零点与百联职校的合作、在一些飞马星驹企业中都已经开展了积极的实践。

服务业创新创业的机会毕现，好的模式可以带来企业的快速发展，但是快速发展的企业就立马遇到了人才瓶颈。你如果在一个名牌大学，100%的学生想要好的服务，不到5%的学生愿意做创新服务；在一个普通大学，100%的学生要更好的服务，但有15-30%不等的学生愿意做服务；而在高中生中愿意做服务的比重更不到20%。这个瓶颈依靠挖人尤其是规模挖人是行不通的，依靠大学甚至是名称一模一样的学院人才是行不通的，依靠外面的培训机构不管是多么神奇传说的培训机构是行不通的。答案只有一个：自备人才。

    自备人才是一件不容易的事情，首先要面对大量服务意愿不足、职业兴趣不明、工作热情不强的年轻人，你如何做基本的选择？其次是那些在错误的校园教育引导下形成了错误的职业观念的同学，如何能重新洗脑与重新装备，实现人才观念重启，重启的成本很高。再者，如果你是创业企业自己还在完善与摸索中，如果规模与快速地培养适用的人才。这些考验，使得有没有服务人才不只是是不是能实现快速发展的问题，也是能不能真的把可能做成现实的问题。我所在的零点研究咨询集团也是因此把云才聚作为一种创新营销模式来给很多企业推荐，其基本概念就是在今天的条件下，业务创新要与人才培养、实战演练同期进行，这样才能让我们的业务构想真实落地。