——龚祥瑞先生：北京大学教授，著名的英国法、宪法与行政法专家，是正当程序与现代宪政体制的鲜明主张者，李克强、王绍光、姜明安等人均为其弟子。龚祥瑞先生的程序正义理念与实证法学思想对我影响颇大，对于我从事对于中国民意与社会的调查高度支持。龚先生在世的最后7年，我与先生与师母方备先生一直保持密切的联系，他们晚年敬业不懈的精神让我对于人生有了全新的认识。

    ——孔杰荣先生：纽约大学教授、哈佛...

    我把学习新知识当成一件经常的事情，因此觉得有好的学问导师是重要的。在我自己的成长中，每一阶段都有一些很能点穴的导师，他们带给我很给力的帮助与启示。我用倒叙的方式介绍其中一些关键的老师。

    ——戴博拉﹒戴维斯女士：耶鲁大学教授，研究中国问题，包括中国消费者与中国社会发展。戴博拉作为我的耶鲁世界学者的导师，重点辅导我研究中国的方法，她的辅导方式也很直接，就是邀请不同研究者参与她的系列讲座...

    《2012年上海民营企业发展指数报告》正式完成，这是上海新沪商联合会委托由零点研究咨询集团负责实施的专项研究报告，与以往的研究报告相比，指数型的研究更加突出了研究指标体系的系统性与数据比较的科学性。这份报告给出的上海民营企业发展状况的总体分数大约为63分，在100分的测量表上大致就是刚刚及格的意思。而其中最具有制约性的是当前经济的景气状况与行业景气度，相比较而论企业对于自己企业的管理水平的评价普遍高于行...

    在我的微博上，这个大约有222万个粉丝的社区中，我有一些有意思的发现：如果我发一条关于我吃啥的微博，大概会有四五十条评论表达的是食欲受到勾引、评价吃食的正宗性、打听在哪里可以找到、表示现在呈现吃的东西的时机是不是好，但通常就有一到两条微博表示，期望看到更严肃的社会议题，而不是这样的婆婆妈妈的事情。好，如果我换一个方式，如果连续三天都是谈腐败、社会不文明、生意场上的晦气故事，当然会有很多人跟着抱怨、...

    作为一个咨询顾问，我经常有机会遇到这样的挑战，那就是客户说咨询机构提出的咨询意见的可操作性存在问题，而咨询机构当然要想一切的方式去证明这样的意见是正确的，也是有意义的。但平心而论，一个客户可以回头去看那些做咨询服务的机构，有几个咨询机构自己的管理是做的很好的，有几个咨询机构是按照它们给客户的那些逻辑在经营管理自己的生意的？回答是很少。有人甚至去质疑那些帮人预测命运的人，你们既然能够预测命运，怎...

    说到服务业，一些人就想到了剃头洗脚开餐厅，那是服务业；另外一些人想到了游艇奢侈高尔夫，那的确也是服务业。与一些设计师沟通，他们中有一些人觉得中国这个社会简直不需要设计，所以他们最多也就是将来找个其他的工作，看看顺便能发挥一点自己设计的专业训练；另外一些人则觉得设计是比较高级的一种艺术技能，因此期望自己能够在为中国社会的高端定制服务中占有自己的一席之地。有些创业者，创业就是出来做个淘宝店，居然也...

    在我们讨论92派的时候，年轻的听众提出了一个问题：会不会出现2013派？有人说，1992年那个时候才有的随便做个啥都能成为鼻祖的时代过去了，现在的机会比那个时候少的多，其实我要说现在在信息、网络、娱乐、文创设计等领域产生的机会是92派的时代从来没有的，而且VC、PE、天使、小额贷款等等支持条件也是过去从来没有的。要我看，现在产生的机会空间比过去大多了，可以折腾的东西多多了，只是前提条件与机会分布与过去不一样了...

    在2013亚布力中国企业家论坛上，有一场专门的路边论坛是关于企业界“92派”的成因，而话题是从1992年国家体改委发布的《股份有限公司规范意见》和《有限责任公司规范意见》这两个规范性文件说起，参与者是泰康保险的陈东升——92派的领军人物之一与上市公司协会副监事长张新文。陈东升在不少关于92派的阐述场合，对于这两个文件的意义是特别强调的。关于92派，以前我已经做过一些分析，不过这次我重点想说说为啥他们的下海与这...

    在亚布力，王石说：我们要自我提升，这样才能展开眼界与丰富自己的关怀；冯仑说：我们要像山西农村以前的媳妇，作为企业守本分有期盼；张维迎说：历史经验证明既得利益群体不转变为改革者，改革没有希望，而且企业家作为既得利益群体需要有一批人做改革的积极分子群体；刘明康说：我们对于环保要放到生死存亡攸关的层次上去认识；吴敬琏说：我们面对一个不完全的市场，政府要减缩，竞争机制要继续壮大；马云说：网络不只是一个...

    ——学医到做成一个好的大夫，需要花的时间很久。现在的风气让很多年轻人不爱学医从医了，医疗的问题体制无能而让大夫个人承其责，可谓雪上加霜，长久来说怎么得了？让大夫、律师、会计师等专业职业成为体面而重视专业技能的职业，它们不仅成为社会生活质量的关键，而且让很多行政职能可以因此减省。我们把医疗问题的关键老是放到卫生行政部门作为主体去解决，越解决那个部门的权限越大，而问题越是不能解决。解决的主体应当以...

     飞马星驹企业快速发展中的最大需要之一是期待更多的青年服务管理人才加盟：创意饰品连锁店YIBOYO诚求店长人才，新型家政管理平台嘉乐会诚求管理人才、联众休闲产业集团诚求销售管理人才且其旗下的斐文乡村精致酒店诚求独立店经理人才、安能物流诚求物流技术人才与管理人才、今日阅读连锁机构诚求管理人才、麦启科技诚求展示业管理人才、巧克巧蔻与南瓜马车诚求O2O经营管理人才。当然飞马星驹只代表了现代服务业创业中最前沿的...

    很久以来我一直向往，如果我住在农村的老宅，深拓我家那特有如今在农村已经非常难得的四庭环绕的宅沟，养着自己看着长大的鸡鸭，吃着自己亲手养大的鱼类，一水儿自己侍弄的蔬菜水果，呼吸农村在有的新鲜空气，再加上我熟悉而且好吃的家做年糕、芝麻糖、花生糖、自灌香肠和自作的咸肉、封鸡、春饼，甚至还有特别简单但记忆深刻的立夏的鸭蛋和自己家待客的荠菜大馄饨。只是有些重要的改变：我希望有通便的抽水马桶、冬暖夏凉的空...

    1、支持少数民族文化、传统文化保留，加强对于传统社区、建筑的维护与保留，加强对于破坏文化保留现象的处理。

    2、完善包括公共听证会，建立重大公共决策事前民意调查、重大公共决策实行听取公众意见与在民意机构进行重大政策辩论的模式，增加公共决策的公众参与。对财政支出项目与重大公共项目的社会经济程序进行科学评估。

    3、鼓励公益组织的发展，倡导动员社会力量服务于社会需要，把公益组织非主管化的模式...

    1、将政府工作报告做成一个施政纲领，有清晰的时间表与路线图，并且能够做出明确的问责承诺，就是其中的哪些关键目标不能实现，谁将为此负责。

    2、对于官员、人大代表、政协委员的财产公开做出明确的宣示，对于其中的原则、步骤、后果做出清晰的规定。对于媒体、新媒体、公民个人举报检举为政不廉现象的给予奖励与肯定。

    3、在未来一段时间内进行两会代表结构的合理调整，大幅减少官员与企业家所占比例，逐步让...

    正如我一再说的那样，服务的本质是连接，而在物质本身的提供已经比较丰富的情况下，对于人人、人物、物物连接的过程、环境、方式、效率及其让服务对象产生的感受的关注度与讲究性就大大提高了。当经济支付能力达到与对于连接过程的讲究平衡的条件下，服务业的大发展时机就到了。那么在这样的情况下，服务创新的具体关键表现点在哪里呢？

    服务对象：服务对象特定化与对其需求关切的深度化，这样连接设计才能做到更为具有...

    经常在欧美各国行走，接受各类服务，他们的服务与中国的服务应该平均先发了50-70年的水平，当然有不少服务在服务标准化、精细度、尊重性、响应度、有形性与便用性方面做得很好，但是中国服务有其人文特点与经济后发带来的某些优势，尤其是新设施与信息化技术带来的帮助，因此比较来看欧美社会也有一些服务不见得那么好，而且我认为需要做一定调整。中国服务行业，在学习西方积极发展的基础上未来也应该有一定的服务优势。

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    一个朋友问我，文身或者说刺青有啥用？我反问，你说文身与刺青的人都是些怎么样的人？朋友回答，社会底层青年、服务业中的服务员、有点混混气质的人。我再问，你看到有很多白领或者受过高等教育的人去文身或者刺青么？所以，我回答：文身与刺青作为符号，是一种特殊的社会存在，它强调了文主或者刺主的存在感，他们通常是没正式场合的话语权，或者不擅长用文字或者语言方式去表达自己的价值的，所以他们用这样的方式去表现自己...

    在美国所有去过的地方中，没去过而很念念要去的就是夏威夷，这次趁着参加美国全国祷告早餐会临近春节而我通常这个时候有喜欢去岛屿度假的习惯，因此就去了夏威夷。三天的时间不算长，但我去海滩游了泳，玩了浮潜，直升飞机观景，观鲸与观豚，自驾巡游瓦胡岛，参观珍珠港。所住的WAIKIKI海滩附近的酒店，一出门就是沙滩，早上晚上观看海景，也是相当宜人。如果能租车转岛，就可以把很多沿海景色尽收。夏威夷天气说云就云、说雨就...

    当你站在一群人前面的时候，你是否意识到你在进行自我营销，如果不是为了营销你自己就是为了营销你下面带给大家的信息，如果不是为了营销自己的某个产品就是为了营销自己的影响力。并不是所有人都有这个意识的，因为出现在公众面前的不少人，有人与平时私下的时候没有任何变化，有人与现场的受众没有任何互动，有人对于其他人的反应与要求熟视无睹，因此自我营销是非常有必要说的一件事情，尤其在很多作为领导人物或者公众人物...

    日前，在飞马旅召开的飞马夜课上，我们邀请了通用电气HR部门主管实习生的同事跟我们分享了他们管理实习生的经验，也请了我们飞马星驹企业分享了实习生管理的一点感受，我最后重点分享了对于实习生管理的流程与人才选择的几点经验。

    关于实习生管理流程我重点分享了六个要点：一是实习生动员，我告诉了他们如果没动员实习生选择创业企业的可能性接近零，而要是有所动员则总多少有所获，尤其在大家经过实习意识到创...