我们有很多很好的农产品，城里人想吃到新鲜的农产品，中间传递缺一道，差的就是链接；再好的咖啡豆不可能自己跑到顾客的嘴里，需要有人去磨、去煮、去盛、去端，这就是链接；再好的中小企业政策，你制定了，也有中小企业需要，但是如果大家根本就知道那是不行的，需要有人去动员传播落实，这就是链接；很好的技术发明，有新的使用功能，也有产业的应用价值，但是从技术研发的地方到使用这个技术部件的地方，需要有人去沟通、去...

    第一次了解香约香膏（网址：soapmeet.tmall.com;官微：@香约罗雁 @香约品牌）是在一位飞马旅服务员给我特别介绍后。见到了罗雁，她在介绍产品时就带着现成的产品，而且有一款就是男士专用的，我一试而爱。觉得香约特别应该加盟飞马旅的服务员同事是在伟雅电商俱乐部的会议上看中香约的，那次活动的主题是“互联网，小即是美”，现场来了很多专注于细分领域的垂直电商品牌，相约符合我一再强调的理想电子商务品牌：垂得很直、盈...

    在瑞士与西班牙旅行很多方面大家会很享受，尤其是自然环境：阳光、空气、净水；吃各种各样的东西不用担心不安全因素；在各个地方享受服务的时候，能感到做的人很精细；就是本来欧洲能享受的医疗、交通福利，我们作为游客也能蹭点好处。

    但是还是感到不少作为中国人不习惯、不满意或者不舒服的地方：一是治安问题，小偷多，防不胜防，我虽然没招到，但是旅伴中招得很经常，而且警署的警察不只办事慢，也是一脸无...

    经济发展到一定阶段，金融服务的多元化需要会被充分催生出来——一方面活跃的经济生活需要更为灵便多元的金融服务；另一方面通常只擅长于某些方面的财富获益能力的群体也需要更为专业精细的理财服务。2011年，中国银行业金融机构的总资产达到113.28万亿元，商业银行净利润达到10412亿元，而银行利润70%以上来源于利差，传统商业银行服务无法满足个人财富保值增值需求，也无法在创业置业方面满足更为多样化的金融支持服务的需要...

    我很少在旅行中会如此热烈地赞美这个地方。夜里来到这里，夜宵的时候就已经为餐厅侍者的周到热情感动了。第二天上午，参观高迪的现代建筑设计作品——圣家堂、米兰之家、童话世界，我觉得这才是我心灵中推崇的建筑艺术：那修建了90年还在修建不知道哪一天才会竣工的现代派教堂建筑，让人为之惊叹，不只是建筑风格的奇异、基督题材表现的独特、财务资源募集的民间化，能用百余年时间来细细琢磨的作品，究竟是怎么样的作品啊？难...

    我第一次去SEVEN DAYS店（官网址：www.sevendays.cn；微博：@张龙江SEVENDAYS @易辉 @SEVENDAYS时尚）我一眼之下就喜欢上了，部分的是因为我对于设计化产品中创意味道的喜爱，部分地是因为那里总可以让逛店的人找到一款喜爱的款式。这里有如此丰富的创意设计师的作品资源：服装、首饰、家具、挂饰，其中不乏设计名家，但坦率地说很多作品我在喜欢的同时却惭愧对他们所知甚少，这也意味着更多的前卫设计师正在懂得用他们作品的市...

    从日内瓦坐一小时多一点的火车就到了柯蓝蒙他拿小镇，那里是世界排名第二（第一是同在日内外的洛桑酒店管理学院，第三的是与理诺士同属劳瑞德教育集团的格里昂学院）的理诺士酒店管理学院的校园总部，校园所有的建筑都不是很张扬，但很舒适实用，所在的山顶小镇也安逸优雅。在在校的将近一千名学生中，中国学生有170人左右。这个时候正是学校的假期，校内几乎没学生，但是院长达达女士还在学院办公。说起为何瑞士在酒店管理教...

    在中国的产业转型中，制造业升级是不能回避的问题，这一升级在过去主要被理解为科技含量的提升，而在飞马旅看来应该含有三个崭新的意义：一是制造业服务化，从而大大提升与消费者与用户的关联度，大幅降低营销成本；二是制造业的智能化，提升制造过程的自动化与数字控制水平，降低简单重复性的人力劳动的比重，提升机器人在精密制造中的作用；三是在此基础上实现劳动力向服务业的规模转化，形成大量的新服务业，并在服务流程中...

    西班牙的国际公关公司讨喜的成程小姐一早就在接我们的路上遭遇塞车了，她很着急，因为今天我们安排去见的是西班牙电讯Teleponica的华人高管陈弘，用成程的话说，她可是欧洲大公司中不怎么多见的华人高管，而且她在西班牙电讯这样的世界500强公司工作本身就很不简单。交大毕业的陈女士与我们见面后细致地介绍了西班牙电讯在欧洲与拉美的业务布局与市场竞争力，在电讯服务领域西班牙电讯显然还是相当有竞争力的，它在业务运行效率...

    最近YIBOYO的代表走上2012年赛马会现场的时候，现场的美女投资家季薇就大声说：YIBOYO啊，我知道！是的，说到这个很品牌，很多逛过上海滩的爱美女士就会兴奋的大声告诉我，“这个品牌我知道！”YIBOYO是经营女性高品质饰品的连锁品牌，消费人群锁定为25向上讲究美丽的女性，目前在上海开有13家店面。YIBOYO是韩语发音，在韩语中是“美丽、可爱”的意思，所以这样一说大家应该可以猜到，这个品牌的饰品肯定和韩国有着千丝万缕的...

    中午在UEM大学校长室，贝内特校长盛情款待，以龙虾、海鱼作为中餐款待，味道很好。冯睎博士表扬说这是他吃过的最好吃的海鲜。到晚上讨喜公司在讲座结束后邀请去CASA BENIGNA去吃地道瓦伦斯亚米饭，冯博士又说这是吃过的最好吃的米饭。对我来说，我喜欢去这样的特色餐厅，主人家在介绍他们家用的橄榄油、甜醋、芥末酱，到他们的米饭锅、米饭时充满的骄傲神情，可以让我们体会到他对自己做的生意的喜爱。上菜的时候，从前面的土豆...

    我们的职业爱好不是天生知道的，也不是读书而知的，职业爱好自我获知最大的可能是自己在见识中感觉，在行动中体会，在多个场景的体验比较。而在这里，我重点介绍三个方法：一是最大化法，具体而论就是我们要在自己的早年，尽量让自己经历最多的事情，体会最艰苦的感受，尝试极限的忍耐力，给自己立定长期艰苦奋斗的志向，只有在自己的工作量、工作强度、身体压力、心理压力达到最大强度的时候，我们才真正能探知我们自己的能力...

    西班牙的早上亮得晚啊，六点半到的时候天还是黑的。到酒店的时候，我们的合作伙伴美国绿点CEO老唐也从DC到了。会合了从上海专程了陪我们访问的劳瑞爱特的沈中卫先生。我们一行先早上吃了西班牙油条、西班牙火腿、西班牙酸奶，都是非常不错的特色早餐。

    早餐后我们去访问了普拉多博物馆，这个博物馆在西班牙的地位大致相当于美国纽约的大都会博物馆。博物馆的馆藏很丰富，当然以18世纪以前的古典作品为多，而且以西班牙...

    服务型政府的口号提出有年，政府也做了不少努力的工作，比如行政许可与行政收费的减少，公务员队伍统一资格考试，行政集中办事中心的建立，公众评政府模式的施行，对于社会公益创业的鼓励，社会保障网的建设等等。从某种政府上来说，有不少的党政领导是勤勉的，也是积极做事的。但是从某种角度来说，人们对于公共管理的负面评价多了，微博骂娘的人也多了，公众对于公务人员与不少方面的公共管理工作，不是觉得服务成分高了，反...

    创业者是一些有积极人生观的人。同样是不确定性，他们就敢去面对，在新鲜的刺激中琢磨其中的可能性，并且尝试去建设某些机制与方式去控制这些可能性而转化为机会，非常像琢磨用怎样的方法去笼住旷野的野马而能为我所用。这自然就是一个反应、反思、反复尝试的过程，在这个过程中慢慢地琢磨与发现出其他没有这样去面对、琢磨和实践的人不可能发现的奥妙与规则。今天我们看到的这些创业者：马云也好，李彦宏也好、周鸿祎也好、雷...

    很多创业企业走入市场往往面临一个纠结，那就是要么你的产品卖得不错（比如飞马星驹企业德仲通讯），但是投资者或者其他人说你的产品缺少差异化特性；或者你的产品很有个性（比如飞马星驹企业墨子科技），但投资者或者合作伙伴说你的还缺少人气；或者有人说，你的产品还在未来（比如飞马星驹企业相约香膏），但是不是真能做大，还要看一看。对于很多企业做了一段时间，即使做到了一定规模，这样的产品评价问题也同样困扰决策者...

    ——上海最近非常强调两头在沪产业，也就是管理总部、研发总部、营销总部在上海的，而这正是我所说的制造业服务化模式或者服务化制造业模式，其实苹果电脑、阿迪达斯、美特斯邦威等等企业都是这样的模式。未来随着制造业进一步服务化的发展，制造业会进一步展现规模化、高端化、智能化的现象，小规模制造业的空间会受到较大压缩。这类企业的聚集，就能大大支持推动商务服务与终端服务的发展，对于服务业的发展是很大的推动。

     在零点青年公益创业发展中心YES、上海大学生科技创业基金会、奔驰梅赛德斯艺术中心联合召开的黑苹果青年大汇的新闻发布会上，YES正式宣布黑苹果青年大汇将于12月举办，同时会议上发布的还有黑苹果青年的新LOGO、黑苹果青年社会公益项目的评估体系。12月在黑苹果青年大会上，除了有精彩互动的现场黑苹果青年公益设计，还要表彰在热烈生动的大学生黑苹果实践、白领黑苹果实践中产生的优秀黑苹果青年个人、优秀黑苹果青年社团与...

    ——那些第一眼就让你觉得靠谱的人，后来证明不一定靠谱；但是那些第一眼就让你觉得不靠谱的人，后来证明确实是不太靠谱的。在某种程度上，相信我们第一眼的怀疑能力，为这样的怀疑多做点尽职调查。

    ——看人的时候，很多时候我们看到某个人是技术专才、艺术专才，但可能是经营上的庸人甚至蠢才。往往，我们建议他们转变与寻找到与他们互补人才的建议是徒劳的，我的观察是他们中的大部分人宁死不变，一小部分人在...

    ——场合。场合涉及到我们选择的服饰装备，原则上我们在职场上的场合分成个人自我工作环境、多人办公室、客户见面、正式接待活动与参加盛大活动，其形象要求的严格性与正规性依次加强。很多80-90后不习惯正装安排，但是其实这是难以避免的一种安排。在正式工作以后，至少要有两套以上的正装与一套礼服，盛大活动是礼服最合适或者比较正式的正装；而在客户见面与正式接待活动中，正装是最没错的了；多人办公室又可能随时碰到来访...