在服务业创业支持机构飞马旅第一期选择的飞马之星与飞马之驹企业中，70后创业占据了主导地位，而80后90后创业者则不很突出。一位投资界的朋友请我分析下80后90后创业者在服务业领域创业优缺点，我也试图与大家在此分享。

    先说强项，我觉得80后90后创业者在服务业创业的最大优势有五个：一是对于网络与移动信息技术的自然密切的关系，导致他们在这一领域创业或者创业中用好网络技术，无论在心理上还是个人能力上都...

    与一个黑苹果一日助理同学沟通，她是学文秘的，我问她，假如我面试她，她怎么证明自己是适合做文秘的？她的回答是：我可以做领导交办的事情，我有一点点文字编辑的经验，我对啥都知道一点。我告诉她，你说的三点，一个普通的大学生都可能做到，你有啥是学这个专业的学生才有的特殊的技能。她回答，我可能有，但我说不明白。那我告诉她，如果这样，你很可能就跟没有一样，因为其他老总不会接收你。她说，其实我在学校里学习成绩...

    很多年轻人听我们飞马旅的服务员与飞马诸君说服务业创业，开始发生了兴趣，我也陆续与大家分享了服务业革命的依据、发展趋势与潮流特点，城市服务业发展政策方面的问题与未来改进方向。那么有人问，你们说的创新服务业创业与一般创业、科技创业、制造业创业的区别在哪里呢？

    我来分享这样四个特点：首先服务业创业的资金与启动门槛不高，但模式能不能成立依赖于深入地体验生活，理解民众或者企业运作的机制，找到...

    最近不少跨国公司与国内大企业正在思考改进对于自己的80后与90后员工的内部服务机制，开公司内部研讨会，也听取不少专家的意见。我参与了不少，也有不少感慨。我的理解，这些公司的做法，一方面是管理冲突的压力所致，也是为了增加自己的人力资源竞争力的有益之举。在这样的场合，也经常被老总们询问对于新一代员工的服务对策之道。作为在15年前就对于80后展开了一定研究的专业服务机构的研究人员，也作为一直在思考与设计各类...

    最近从不安全食品到不安全药品胶囊，再次沉重地打击到公众的安全感。在这种不安全感中，人们把质疑情绪扩展到对于行政机构和带有行政支持背景的服务机构与专家的立场。因为没有大家觉得可信的机构告诉大家这样的不安全产品占到总体的比例，没有足够的机构提供足够快速高效低成本的检验服务，没有足够公正的机构提供经得起挑战的认证服务，没有足够的机构提供可以互相校验的安全保证。我们过于庞大的行政机构占据经济资源的能力...

    五一假期中的一天，首先去参与拍摄飞马旅与优酷商量已久的创业剧《遍地黄金》，蓝本是我们飞马星驹企业“九易宠物”，地点是在“百万宝贝”宠物用品商店，情节是我作为一个匿名天使投资人启发一位郁闷中的青年创业道理。故事不复杂，情节也不复杂，我也不紧张，过程也不长，不知不觉中就整完了，感觉跟拍个广告片差不多，甚至更容易些。也是因为有做主持人的功底，所以说话姿势也基本一两次就到位了，没受啥苦，就算完了，连预...

    我粗略地发现了一个有意思的70%现象：中国在海外上市公司大约70%可以归为服务业范畴；这些服务业企业70%分布在中国南方；南方的服务业企业70%分布在长江流域；而长江流域的服务业企业70%分布在长三角；只有一个地域例外是北京，但北京服务业上市公司的70%的创业者来自于长三角。

    这是偶然么？也许。但是我觉得有些东西还是比偶然多一些。从文化的角度来说，能不能做这样的解释：一是南方人的历史文化总体来说，...

    各位领导与海外归国同仁们，因为在外地出差，很抱歉不能出席会议，我想这也就是我们创业者的写照，人在路上，奔忙事业，但是心头总是惦记朝阳的温暖。今年是我创业零点20周年。在旅途之上，很多人问我，与其他地方的创业环境相比，你在北京创业的感受如何？我在北京向来未离开朝阳区三元桥周围3000米以内的地方，要我说自己在这个地方的创业感受，我有四句话来描述：有空间感，有激励力，有新机会，有同道人。我从创业起，就给...

    游艇大热，曾与几位做游艇会的朋友沟通，我特别地指出了游艇服务中的两个基本类型，就是游艇销售与游艇制造而形成的游艇会，基本上是个销售——停靠——偶尔的使用服务为核心的窄码头形态，而真正能够让买游艇者体会游艇文化的关键是体验游艇的多种使用方式、参与有游艇元素的高端社会活动、让游艇会空间成为包括游艇与游艇业主所期待的多元高端服务在内的新生活方式辅导、供应与分享社区，我称之为“宽码头”。今天中国游艇正...

    服务业革命的征象已浓，但是并非所有人有这个意识。以我的观察，今日社会对于服务业创新发展的意识与跟进还是落后于时势、时机。专门以推动服务业创新创业的服务机构飞马旅一出，或有人说奇怪你们怎么去干服务这样的行当，也有人说服务业很重要但不挣钱啊，还有领导说这个事情不如创新工场或者软件园上层次，更有人说中国搞服务业大发展不是会产业空心化么。服务业革命当然不怕障碍，大势所在浩浩荡荡。但也有必要特别点名，让...

    谁都在说服务，什么是服务呢？我把服务描述为人（自然人与法人）提供与所需要的物体、人物之间连接的帮助——帮助人们接触到其他人的通讯服务，帮助人家找到钱的金融服务，帮助你的东西运到其他地方去的物流服务，帮助你找到乐子的娱乐服务，帮助你能处理纠纷的律师服务，帮助你搞定长相的美容服务，帮助你得到更好的大夫与药物的治疗服务，帮助你实现地理跨越的旅行服务，帮助个人找到朋友的交友服务与婚介服务，帮助决策者找...

    当禁止酒驾之风很甚的时候，代驾就很快发展起来了。但是代驾公司做得好的却不多，客户不容易找到可信的服务者，服务者不容易找到合适的客户，人怕鬼鬼怕人，这个行当就那么不温不火地做着，直到杭州久驾(www.jiu-jia.com.cn)出现。与很多代驾公司不同的是，久驾不是做更大的代驾公司，而是为代驾服务者与需求者提供更加方便的信息服务平台。目前久驾已经分阶段完成了后台系统的建设，有全国400电话呼入统一收集客户信息，由后...

    目前新一代青少年（80后、90后、00后）存在着比较大的社会融入问题，主要的原因是在独生子女化以后，小时候父母倾向于让孩子少担当社会任务与少有社会交往，等到学习了又集中应付应试考试，甚至到了大学，大学生在社会交往与社会实践方面没形成主流意识，封闭式的校园学习与假期省亲还是主要的方式。直到要工作的时候，突然感到自己离社会好远。现在一些学校的老师开始由社会化程度低的80后来担当，80后也开始为人父母，在此背...

    我去西安的今日阅读新店去做讲座的时候,一下子就喜欢上了那个空间。这个喜欢来自于四个元素：是书店我本来就喜欢，而以趣味人文为核心的书店我会尤其喜爱，当然这个书店也根据自己周围的商圈在一些特别的书种比如儿童读物与畅销读物上有特别的配备，此其强点一；其次是这个书店的装修风格很轻松明快，又有时尚感，是年轻人喜欢的色调，也是这样心理年龄很轻的人喜欢的色调；三是这是一个欢迎阅读甚至超过欢迎买书的地方，舒服的...

    你40岁以前可能会觉得养生与自己无关，然后你对于自己的健康也会比较挥霍，等到有一天你发现自己三高，一切显得有点太晚。我算注意健康的，但是也会发现有些健康议题还是关心太晚。现在养生已经是不少当代城市人关注的话题了。随着生活节奏越来越快，越来越多的白领被“亚健康”越套越牢。或许并非没有想过经常去健身房跑跑步、游游泳、练练瑜伽，但总会因为时间所迫或者传统的锻炼缺乏趣味性而难以坚持。那有没有什么锻炼格式...

    中国的医护人员大概是世界上最辛苦的医护人员，他们无论工作在门诊、病房或者药房，其平均工作量、护理量、手术量都应该是世界上首屈一指的。我有好几位大夫朋友，他们似乎总是在手术台上，坦率地说，仅仅以他们的手术量来说，绝对构成过劳了。我们期待有更好的专家与更好的医护服务，而好一点的医疗人员恰恰可能承担更大的工作量。先不说，我们的医护人员的工作质量，仅仅就他们在支撑着的中国医疗服务系统运行，满足如此大量...

    与日本友人说到日本经济现在低迷的情况，讨论日本经济活力的新动力。我提出一个判断，就是日本的服务业可以在中国市场上找到巨大的发展空间。其中举凡日本服务的资源，可以说非常的丰富，其一如日本的各类文化创意设计品的发展，因为特殊的东亚地缘与文化关联，这些创意的很大一部分与中国消费者有着相当的亲近感；其二是日本的多类连锁服务，从商品类的、美容类的、时尚服务类的均非常发达；其三是服务终端管理包括连锁管理系...

    非常高兴来参加北京大学社会学系恢复重建三十周年大会，也感谢系里颁发的杰出系友贡献奖。我在北京大学社会学系读博士生，虽然不如社会学的本科与硕士那么优秀，但受教于袁方教授、王思斌教授、谢立中教授、刘世定教授，朽木细雕，受益良多。今天观察社会的方法与能力，与在此受教密不可分。今天袁方教授已经故去，但他遗留给我们的教训还在，他对于社会研究方法的重视也让我常记在心，能设立以先生命名的社会学发展基金，我想...

    前两天做了个现场测试，以自己为南大人为荣的占现场校友的95%以上；觉得自己因为是南大人而在上海很有竞争力的10%左右；觉得自己因为是南大人而更有胆魄的占5%；因为是南大人而更有见识的占3-4%；觉得因为是南大人而更懂得整合社会资源的占2%；觉得自己因为是南大人更好找对象的大约5%；作为南大人在南大人内部能找到各种资源的大约占3-4%。结论是啥？不是像我们校领导说的南大多么有竞争力，因为那个是眼睛向上说的，我是眼睛...

    现在大学生社会化问题获得了越来越多的重视，我们的YES黑苹果青年活动提倡的也恰恰是青年社会化的问题。社会化的本质是使得某些小群体人们能够更好地适应另外的社会大空间的主流需要。这对于我们现在的大学生是特别重要的，因此独生子女也因为应试教育的缘故，我们的大学生对于社会的接触，对于社会任务的担当，对于社会规则的掌握，对于社会知识的了解都非常少，因此基本不知道自己的社会服务方向，不知道自己的职业定位，也不...