非常高兴今天就那么多在上海地区的黑苹果一日高管助理参加我们的助理闪聚。从三年前带第一位一日助理，到昨天的最近一位助理，在我带过的一百多位一日助理中，我觉得大家有三种特质很打动我：一是不同于普通大学生和白领的主动性与积极姿态；二是乐于服务做事与学习的那种热情，尤其是具有表现力的热情；三是在过去社会活动中积累的淡定与从容，应对情况时候的勤快与任事的意愿。其实，在有一日助理这样机会的时候，不是所有的...

    参加上海市静安区的2010-2011年文化事件评选，与参加活动的其他一些文化专家讨论到社区或者城市区域文化的建设问题。看到很多参评资料中的亮点，比如社区历史文化保留、宗教文化的发育、社区老人关怀事业的发展、民众参与型文化空间扩大、国际与本地文化连接机制在成长等。但我觉得现在的地方区域文化与社区文化建设，过于体现行政塑造，缺少草根生长；过于意识形态化，缺少流行特色；过于硬件化，缺少柔性支持。作为一种结果，...

    去西安的时候，雕塑家任军兄邀请我去他住在户县秦岭的村屋里，村屋也被称为猪圈，由原来的村居与一排猪圈组成。老任保留了村居所有的结构，包括了厨房、厢房、堂屋与杂物间，也保留了炕头与所有的老家具，墙上也是乡下通常贴的美人头图片。而改造集中在建造了暖气片系统、自来水系统、排泄下水系统、洗澡设施。空间里面新增加了沙发、很现代的条桌、酒吧桌与木椅。在猪圈里面，则建立了火炉且装饰得很后现代。这样，在一个看起...

     面对一个快速发展、动态多变环境里面的经济，我们做研究咨询服务的，固然不能简单地提供单一的主意，也不能以某个专门的服务为满足。记得零点创业的时候，我在设计社会调查民意调查为支持的体系时，就有同事不理解，为啥要这样弄，当然现在大家明白了，这样的模式才能加强客户的认知，加强民众的认知与配合，加强我们对于社会整体脉络的理解。随着我们业务的进一步发展，我们更加明白，真正系统的研究咨询服务，需要掌握海量的...

    12月25日，武汉的黑苹果冬雪会如期举行。来自武汉本地的白领与大学生黑苹果共200余人在DEMO咖啡厅济济一堂，在3个小时多的时间里面，完整地体会了互相熟悉、倾听公益实践、参与拍卖、创意设计公益活动、组织公益团队的历程。15个现场团队中，有四个获得了现场公益基金的资助，这四个团队有两个是集中在用影像保留老人记忆，两个是加强与培养民工子弟的课外素养。与一些事前的预期不同，在我们的公益礼品与拍卖现场，很多朋友踊...

    杰克·韦尔奇曾经把成功描述为早早地选择生活的不平衡，而执着地追求实现自己的目标，并付出了相当的生活成本。而另外一些人则把幸福感描述成为平衡感，追求不是过度的成功，把有限的成功当成生活享受的条件，而把生活与职业的平衡看成比较理想的境界。我们在首都劳动者的幸福感研究里面看到了这样的结论了么？回答是一半一半，前一半我们看到了职业成就感与幸福感有某种很强的相关性，职业成就感或者是职业成功带来的收入与其...

    在江湖上行走，想各种各样的事，看形形色色的人，琢磨一些道理，做一些生意，有不少临时的观感。

    ——有的时候一样东西，触景生情或者生灵，即兴设计往往会有卓然不凡的思路，这也是闭门造车者很难理解的。而且那第一感时候的新鲜劲非常重要，我多少理解了古人“洞若初见”的意思，也明白听人的意见与老为人左右就很难创新的道理。我常把第一感马上记在本子上甚至一张餐巾纸上，即使我写成一文，通篇之中，我自己也能一...

    我们深知知识的力量，无知是可怕的。我们今天处在一个重视知识的时代，我们尊重新知给我们带来的价值，我们也推崇那些知识充盈的泰斗与大师。这个时代，没有知识而单凭强力与财富而强调自己权威的做法已经为我们鄙视了。在我自己的经验里面，现在纯粹以没有知识为光荣的人少了，而有知识的人而很谦逊的也不是很多。以前我们知道季羡林先生说过，自己的学问能给北大的本科生讲学就已经不错了，我自己也见识过学问很大的许士军教...

    应邀为深圳观澜湖活动来分享私家菜的原理，自己还现场为参与活动的朋友演示了烹调鳕鱼豆羹和鸡汁毛豆两菜。菜是我让观澜湖的朋友在我博客的菜谱上选择的，他们准备了原料，我现场做的。我现场的调查发现，大约有40%的朋友会做菜，30%的朋友想自己学做菜，10%的朋友主要在外面吃饭，15%的朋友主要让阿姨做菜。这些朋友都是高尔夫球会会员，还有观澜湖别墅的业主，算是殷实之家。

    我强调了今天发展私家菜的重要性，尤其...

    在主持北京大学与盖茨基金会合作的“社会媒体与社会公益国际研讨会”上，我在主持词中，特别强调了这两者结合的价值。我的强调可以用四个弥补来表达：以线上交往弥补线下社交的不足，让公益社会动员依然具有可能；用新一代的参与模式弥补老一代的传统行为模式的迟缓与滞后，从而为公益的某些跳跃式的发展提供了可能；用公共意识所进行的公众动员弥补了传统的公家意识主导下的官方背书公益，使得公益资源整合找到了新的路径；用...

    应戴志康兄的邀请，为无极书院的大学生青年领袖们演讲“阅读世界的角度”，我主要从读路读书与读人三个角度来展开，分享我在全世界103个国家的旅行体验，七大类书籍的阅读心得，透过公益认识社会不同角落的收获。这些，没有一样是直接讲做生意创业，也没有一样是关于职业规划与发展，更没有讲理财与怎么样取得社会成功。但这趣味的分享中，我相信很多同学感受到了自己的好奇心被激发，有了一种对于世界、书籍与公益不一样的感觉...

    本书的作者请我给他们写的这本书做个序，我还是蛮有兴趣的，因为说到宝洁那就是差不多我们营销研究咨询界的衣食父母的先人，怎么讲呢？中国自有营销研究，其早期客户大半是宝洁。宝洁告诉了中国早期的系统营销的专业人士关于营销研究的价值、逻辑、方法、操作路数，第一代系统营销研究咨询者中很多就是“宝洁粉”，甚至不少专业营销研究机构到今天还离开不了“吃宝洁”的状况。我自己所在的零点可能是个例外，只有很小的机会为...

    报载哈佛大学教授在批评美国例外主义的一些迷思，大致包括美国觉得自己的存在独特特性，而作者觉得大部分大国崛起都强调自己的独特性其实未必真的存在；美国觉得自己民族性具有优势，而这也是很多大国崛起时候都有的感受，但是实际上优势与它的丑陋性其实并存；美国觉得天佑美国，很多好事情都源自美国。对于美国自己的良好感受导致了美国例外主义的盛行，如果我们反思下，是不是有中国例外主义的存在呢？

    我的感觉是有...

   12月14日上午，趁到湖南长沙参加长沙电视台《创业大本营》活动做评委的机会，我在从飞机场去市区的路上，在微博上发起邀请12位博友即兴聚集，先到先得。晚上7点我准时在米萝咖啡见到了不多不少12位通过微博过来的朋友，有两位还是从常德赶过来的朋友。我们在现场的讨论主题是创业，大家分享了各自的创业经验与问题、感想与规划，AA制付了各自的单，交换了联系方法，也制作了统一的联系表。我们希望今天这些陌生的朋友，从现在这...

    12月1日出席上海慈善论坛，并做关于“慈善公信力”主题的演讲。慈善会有公信力问题，往往在于慈善以某种形态打破了公信力规则。慈善是公共服务的组成部分，需要面对公众考量，承受公众信任的检验。公信力的规则是什么呢？按照科学方法四原则之可定义性、可解释性、可测量性与可重复性，那么我们要看看你慈善做的是什么？是不是与我们提供资源者所预期的一致、可不可以准确客观评估？与我们其他人所做的经验是不是一致可校验。不...

    “那你们能贡献多少税收？”每当我与地方政府领导分享飞马旅的工作模式，常常会遇到这样的提问。甚至有领导希望听到我们的纳税额承诺后，才与我们一起来商量给予支持的方式。而即使能给出承诺，这与房地产项目中的土地开发转让费、工业企业的纳税量、国家投资的技术开发项目等很难匹敌。中国启动内需与推动经济发展的关键在于国民经济的服务化与创新服务业，这个道理很多人懂，很多人即使不是很懂说明白也不难懂。但是在任何一...

    马北哈（飞马诸君子、北京大学创业家校友联谊会、哈佛大学商学院校友会）首次蟹王会在御席公馆举行。来宾58人，济济一堂，其乐融融。我强调了这是商业不同结构的朋友的聚会，也是期望未来大家能继续积极构建友谊，有所合作。不过本次活动主要还是一个轻松的吃蟹活动。我们先后介绍了蟹的吃法，分享了不同团体的特征，并用符号测试法进行了现场趣味沟通，介绍了黑苹果一日助理活动。非常感谢汇和蟹府的螃蟹支持。御席公馆专门用...

    ——服务化是一种渗入方方面面的潮流，这在内需转变为有效内供阶段扮演关键作用。飞马旅今天所做的，只是推动一种发育着的市场自主力量成为更加强有力的市场，而且使用的是市场化服务的方式。服务是在商品传递与服务传递界面上设计的链接模式，它包括了契合性的设计服务，也包括了直接传递中的姿态设计与便利度设计。其中设计服务的崛起是今天服务变革的革新前提之一。

    ——在一个产品更为丰富的市场上，人们会转向更多...

    一位华中师范大学的研究生一日助理同学跟了我一天，我觉得他做事情很细致，也很耐心，但问了我一堆疑疑惑惑的问题，我觉得问题出在他的魄力上。讨论到魄力的价值，这话说起来就长了。因为多少觉得他有点优柔寡断，所以我建议他要有魄力一些，他就问我啥是魄力，我告诉他魄力应该就是一种决断力，一种在一件事情也许只有三四成把握的时候，能预期其潜力或者敢于承担其风险而拍板去行的行为。一个人，有了八九成的把握而不去行，...

    如果简单地告诉民众我们要进行一项某方面的改革措施，与在细致分享改革措施的做法后，相关改革措施的支持度区别很大；我们让熟悉的专家给我们所推行的改革措施做论证与让更广泛的专家使用背靠背多轮的意见互动所形成的意见，也有很大的差异。新的研究方法帮助我们找到新问题的新解法。12月12日，来自顺德社会建设和管理创新工作委员会的委员及与各级决策咨询机构有关人员，区镇、街道“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协...