9月底的上海虹桥迎宾馆，徐悲鸿的奔马图上的一群骏马被若干商界大佬们插上了“翅膀”。

　　与零点研究咨询集团的董事长袁岳等一起完成“创作”的，有汉庭创始人季琦、3131电子商务创新联盟主席杨振宇、Nautica创始人朱钦骐等，而台下闻讯来观摩的也非一般观众，其中包括软银赛富的投资合伙人陆豪、道杰资本总裁俞铁成、中路集团董事长陈荣等。在创业项目支持机构“飞马旅”的这一启动仪式上，宣布的“飞 马诸君子”除了袁...

    今天很多学校与公司在为年轻人做职业规划，真到做的时候，很多导师与规划者本人表示很无奈。大部分的职业规划演变为请某些所谓职场成功人士来讲一通，或者按照时间序列让规划者想象下自己要做的事情。但是无论对于各位职业未来的分析还有具体的规划工具都比较缺乏。当然我相信，我们现在的人格测试、职业能力测试、人情世故测试对于职业规划者明白自己究竟是谁以及可能适合的职业取向有帮助，但是这还不够，我们对于职业主体的...

    我给一位企业家朋友说到他孩子的婚姻的时候，特别建议到他可以让孩子不只在富二代范围内考虑，也可以在更大的平二代与贫二代范围内考虑。因为大家在富二代与权二代范围内考虑，这个自然可以理解，我把这个称为横向沟通，往往可能推动富富联姻与权富联姻的效应，但是由于权富二代内真正优秀者的绝对量明显小于社会的其他阶层，因此作为人才意义上的优选未必能有效实现，而在已经有了财富基础的前提下，继续加强物质基础而不能优...

    今年的浦江论坛，主持了两场创新讨论。创新是个很古老的话题，但在政府背景的论坛上会长盛不衰地讨论，因为体制内太没真正的创新了。国家科技部的原部长徐冠华，说到科技创新政策的推进也不得不感叹，到了地方政府的层面其实很难贯彻。而站在地方政府的角度，这些政策有的时候不只与自己的利益不一致，很多时候甚至还要让自己让渡自己的利益。以我在中央部委的经验观察，其实很多中央部门所定的政策，其文意甚高，但与各个地方...

    早上见北京师范大学在哈佛的进修学者张强博士的时候，我们探讨了今天在社会管理创新领域存在的问题，我们有一个共识，就是依靠一些意识形态框架加上一些管理理论的公共管理学科，根本不能应付社会真正给学者们提出的咨询要求，而方法论之学才是关键。因为方法论之学才能让你进入行动性思考，让你关注别人的最佳实践，也能让理论框架进入行动。公共管理本质上是讲究技能。

    高芙曼教授一直重点研究反艾滋策略与公共卫生政...

    乔布斯死了，但是他几乎成了第一位让全世界如此震动与怀念的企业家。他究竟为何对于我们有如此的震动？

    首先，乔布斯再一次提醒了我们活着的意义在于带给这个世界意义。如果不是英年早逝，乔布斯的传奇也许还没有那么震撼，面对着一个56岁离开人世者的所作所为，他让我们重新思考人生的价值。很多人注意到他对于我们将会死去的警告，绝症让他如此多地谈论了生死的意义，在这个时候他告诉我们为何要不断地挖掘自己的潜能...

    公共服务不只党政部门有其责，也不只依靠公益组织的发展壮大，也需要更好地依靠现有的社会企事业单位发挥其在专业与效能上的优势，以外包的形式来推动其发展。目前政府采购已经扩及到研究外包、电子政务外包、产业园区管理外包、产业引导基金管理外包等很多方面，这都是对于引用社会力量进行社会服务的典型做法。

    但还是有更多的方面需要进行充分的外包尝试：比如——独立公共呼叫中心，现有的政府热线可能存在着部门本...

    参与式预算，就是某些与民生直接相关的公共预算，不是使用行政部门自己立项编制的方式，而是公开进行预算的公众咨询、接受公众与社会团体的立项建议、进行预算立项与预算计算的公众或社会团体讨论、预算立项竞标化、预算执行过程公开化与接受社会组织监督、预算执行成果实行公众评估或将评估结果向公众公开的方式。预算是公共事务管理的关键，参与式预算的推行使得公众、社区组织、社会团体对于公共事务的参与借助财务支持的方...

    当一件有关公众利益与关注的事情发生的时候，存在着双重焦虑——站在责任部门的角度，希望把事情限制在尽可能小的范围内，然后在把事情处理漂亮了或者在领导的许可下向社会公开，所焦虑者是事情还没眉目或者牵涉复杂的背景的时候，一旦走漏消息，事情的处理变得被动；站在公众的角度，恐怕事情在内幕之中会很容易被人背后运作，最后在不明不白之下，事情就被运作成另外一种样子，而徇私舞弊的事情也在这种情况下很有可能发生，...

    目前的我国社会，政府成为公共事务的垄断者，公共管理等同于党政管理，但是由于公权力的自然特性，在处理重大、划一与资源规模配置的事务上，这一模式尤其优势；但对于多元多样、群体差异大、两难性社会问题，传统的党政处理模式优势并不明显。未来在社会服务能力的发展中，公共事务的最佳解决方式，应逐渐转变为党政处置依然处在核心位置上，但大量的复杂争议与社会需求差异大的社会事务需要由多种多样的公益组织来担负。问题...

    说到商会，大家都知道浙江商人到任何一个地方做生意都组织商会，甚至在很小的非洲国家也能找到浙江商会的影子。商会的公信力来自于它们真的定位出它们可以做的实事与帮助能力，商会的领导来自民选与乐于担当比较明显责任的人，成为与其他商业群体与资源群体进行群体博弈的平台。而相比较而论，很多其他地方的商会不成气候，很重要的一点是官方介入太多或者前任官员主导味道太浓，没有真正服众的治理机制与负责模式，组织成了一...

    一群90后的零点公共呼叫中心的呼叫员站在我们面前，她们是我们公司第一批规模的员工，在她们的背后是80后员工，他们只是显得更加老成一些。很多人说80-90后之间没有明显区别，也有人说两者之间差别很大。实际情况如何，我们用数字说话。1999年零点第一次做80后中学生调查，现在我们手头也正有一份90后的中学生调查，同时我们还有可以对比的80-90后大学生调查的数据，在这些数据的映衬下，90后作为一个社会群体在我们面前的形象...

    说到中层，很多人已经注意到从商业的角度对于中产阶级的关注，也有人注意到从政策的角度对于中间收入阶层的关注。而我说的中层是对于社会群体得以在日益专业化的社会中生存与发展时所依赖的中介专业群体——律师、会计师、评估师、设计师、咨询师、理财师、各类专业顾问群体。其实，不管你的主管热情如何，我们的社会正在走向一个方向：你对于很多面前遇到的问题，虽然是你的问题，但你似乎在知识与能力上跟不上，这可能是一个...

    今天中国电子商务产业秋季峰会与第七届中国民营企业峰会的代表一同见证了飞马旅的诞生。由汉庭酒店董事长季琦、新东方董事长俞敏洪、美邦集团董事长周成建、分众传媒董事长江南春、乐百氏创始人今日投资集团董事长何伯权、携程旅游CEO范敏、NAUTICA创始人朱钦骐、零点研究咨询集团董事长袁岳、3131电子商务联盟主席杨振宇等“飞马十君子”共同发起的集中服务于创新服务业创业项目的飞马旅，以红杉基金沈南鹏等为联合召集人的飞...

   《东方早报·身体周刊》前几日登载了一篇有趣的文章，“别当老大，千年老二更健康”，文章以很有趣的方式告诉了我们老大（阿尔法男）虽然更有进取心也更容易取胜，但是老二（贝塔男）身体会更健康，发生炎症的可能性低于老大。这让我想起了多年前一位好朋友对我的劝告，关键不是在短期多么成功，而是看谁活得多久，因为活得久就会胜过短期的成功的，因为到你说话的时候他们就已经不存在了。

    最近我与一起企业家朋友合...

    我面试研究生的时候只问两个问题：一是你在毕业论文之外还写过其他论文并发表的？两篇以上的差不多就录用了；二是你的毕业论文的主题是啥？如果是比较具体的有针对性的题目，那就要定了。能达到这两个标准之一的同学2%左右，同时具备的不到1%。最棒的学生自然是懂得选择具体而特定的小点来做研究，而且还接续做了不少研究的。现在带硕士与博士研究生的老师多了，现在硕士与博士生也多了，现在因为考试考得好免试做研究生的学生...

    9月23日我帮助主持天筹投资与赛斯纳飞机的信息发布晚会，现场有两架崭新的赛斯纳十奖状飞机与赛斯纳君主号奖状飞机，前者开价1750万美元，后者2200万美元。天筹上半年就卖出了四架，目前在中国赛斯纳一共卖出了大约135架飞机（赛是全球中轻型私人喷气飞机的最大业者），而整个中国市场的私人飞机的总量大约是350架。这说的是高空私人飞机，也就是飞在与民航客机一样高的航线上。目前类似的私人飞机最大的拥有国是美国，赛斯纳飞...

看到一篇文章，说到体制性的腐败的时候，作者对体制内的朋友喊话：你们不能左右体制，但你们在体制内也有自己的选择。我想，这也是在战争罪犯法庭上对于战犯们定罪的一个道义依据。老话说，放下屠刀，立地成佛，说的是选择的道理；《圣经》的通篇说人的事情，为罪为恶，信仰耶稣与否，也全在于一个选择。我记得以前有一位朋友的母亲，在她去世的最终时刻选择信仰上帝，这也是一个选择。我以前在学习与处理民事案件的时候，家庭离...

    在由14个江苏大学的管理学院与商学院联合主办、大约来自全国的400位苏商参加的江苏管理年会上，飞马旅的构想得到了与会者高度的肯定。南京大学钱永新教授更肯定其为推动中国内需发展的新动力机制，现场就有多家在服务业领域已经初具规模的企业决定申报飞马旅。有一位关注我多年的朋友好奇地询问：“那么零点呢？你还做零点么？”

    好问题！零点作为一个创业15年的企业，其民意调查、市场调查、策略咨询领域的开创性贡献...