——我们都在某个利益集团里，我们不能简单排斥其他利益集团，但我们应该追求的是让不同的利益集团都有话语的机会，让哪怕比较弱小的利益集团沾一点便宜的可能。这样的格局，不能依靠施舍，而要依靠法律的架构；不能依靠文字的规定，而要依靠话语权的分配。我们要的不是彻底，而是适当的妥协。

    ——我觉得，政府的领导应该是有知识、有理想、会协调就好了。我在这里没有加上两样，有能力与有资源，正好相反如果政...

     ——当我们很强的时候，也许其他人的空间就小了，所以我们如果在某些方面弱一些，作为领导也许给其他人的空间与机会更多一些。所以我们的无用，也许让其他人更有用。

     ——我们需要为自己具有匠气的领导者而骄傲，因为匠气乃是做事情与搞定事情的关键，匠气决定了我们有职业领导人的职业意识、职业模式、职业能力与职业操守，当然也就可以期望我们提供可以预期的职业产出。

     ——我们管理组织...

     ——据说战场上士兵杀人，也不是一开始就行的，都是有了攻击的开始，然后渐渐成了习惯。所以我们今天培养人们新的习惯，未必要从宏大的理想开始，让人们开始尝试一点点新的事情，慢慢做就有了广大的可能。所以，尝试与行动才是问题的要点。我一再地强调大家要找到小的切入点，要有可以聚焦的事情，道理也在这里。

     ——公益的道理大家都不反对，但是口号的多了些，操作的技巧少了些，这需要我们这些热心公益的...

    营销这个词来到世界上，就是为老板与商家准备的，因为那是企业试图做消费者生意，试图对他们善意服务的一种努力。但是营销在本质上是服务于商家，为他们谋利的设计，消费者被假定为服务对象，但在很多情况下他们实际上是被操纵的对象，因为他们没有厂商那么多的信息，而且不能辨别厂商所说的真假，很多时候也不能承受抗辩的代价。换句话来说，传统营销是以消费者为辅助主体或者间接主体来考虑的，而新的营销是需要将厂商与消费...

    ——领导者善于解决问题也敢于解决问题，但很多时候领导者并不善于解决自己的问题，关键在于自己陷于自我循环之中，某些本来有限的偏差就会累积放大，因此领导者需要倾听与坐在对象的位置上寻求别人的观察与帮助，其他人也许能看出一个领导者自己看不到的问题与对策。

     ——人以类聚，领导者善于发出愿景与使命，不见得一定能达成，但是这样的呼吁与感召，却能把这个领导者与其他人分别开来，就能吸引来同类的或...

    相传远古的时候有个巨童，他的个头与胃口都是很大，他吃的东西很多，而且随着身体的长大，吃得越来越多，以致于人都供应不上了。最后这巨童化为帕劳的主岛，有了这个地方。现在看帕劳的岛也真是有点一块块馒头的样子，很多岛就是一大块完整的石头，吃水的地方齐齐切出的水线真的让人感慨岁月流逝中水冲石蚀的力量。

    帕劳人不吃鸡，虽然游客可以看到帕劳本地人到处养鸡，一看也是地道的走地鸡，但那都是不吃的，...

     ——虽然这个国家人口不多，但是这个国家的地方其实不小，岛屿也非常有特点，因为是陆岩岛屿特征，因此这些像小山头一样耸立在水中的岛屿被绿覆盖，形象很美。穿行在蓝水绿岛之间，与一般大洋岛国给人的感受颇为不同。

     ——帕劳人民很热情，也比较随便，不是很重视守时观念。帕劳地处大洋洲，但是人群并非典型的大洋洲种群（密克罗尼西亚、美拉尼西亚、玻利尼西亚），而是由印尼、巴布亚新几内亚、澳洲土著、...

     ——不要忘记给熟人打招呼：因为是熟人我们常常忘了与他们打招呼，疏远了熟人，直到要办事的时候才找熟人，其实那不是最好的与熟人保持关系的方式。记得，在没有事情的时候就常与熟人打招呼。现在有了微信，把你的熟人放在微信圈里互动着吧。

     ——还是要谢谢熟人：尽管很熟的人对你说谢谢，会很直接地说，我们自己人就不说谢谢了。或者他们会说：哎呀，给我说谢谢都见外了。但是你依然要试图用合适的方式说谢谢与表...

     ——做商业房地产中最大的问题是，太多人在拿地、建房、卖铺子，没有多少人研究商业、服务与消费者。但前者是大钱快钱，后者是小钱慢钱.谁会去做这种事情？除非你是那种爱做这种服务和对于商业情有独钟的人。我们飞马旅就是致力找这样的人，做这样的事情，我们相信产生价值的时间已经不远了。

     ——在一号店的供应商大会上碰到很多做快消、电商、产品的朋友。他们作为商业主角的地位在下降，即使那些知名跨国...

   没有人认为中国的商业房地产进入泡沫期，但是大家都觉得局部与供应结构上已经出现了大量失衡现象。而且专家们认为，购物中心中的商家不赢利比重已经明显上升、难租到好铺已经在转化为难招到好商、投资在商业房地产中的资本回报水平开始有了令人不安的下降。在日前于武汉召开的中国商业房地产年会上，我因此提出了商业房地产需要进入转型为新一代商业房地产的期待，其中最重要的核心就是商业服务业革新要比房地产本身更为重要，...

     爸爸，你好。我想你了。非常地想念。

     你离开的日子，兄弟姐妹们很义气相助，我把你65岁时候拍摄的神采奕奕的照片替代了你更晚年的照片，悬挂在老宅的堂屋里，也给了大家一人一张，让我们大家纪念你在我们中间的日子带给我们的幸福。对于我来说，你是我小时候讲故事的慈爱有趣的爸爸，济颠和尚与白娘子的故事是你的保留节目；你早年身上和被子上带的烟草味道也让我觉得亲切，我甚至觉得你的烟嘴是很酷的；你总...

    服务是人物、人人之间的连接，只要你去与人连接，那就有故事、情节、经历、场景、经验、教训，而且每个服务对象都不同，所以作为服务人员你就可以体会到不一样的感受。即使平常的服务场景，细细观察与琢磨，依然有很多的味道与完善空间。我们如果生活在主观、随意、方便与模糊之中，那么人们就是问我们一个简单的问题：昨天你的工作中有啥？你的回答八成是：没啥，就那样。但我可以肯定的是，昨天你遇到的顾客、他们说话的方式...

    为PPTV录首期《袁创答问》节目，这个节目由答问体组成：基本答问、快问快答、案例答问三部分。首期节目的主题是90后创业话题，90后的谈晓芸参加了案例答问环节。虽然有很多争议，我在演讲中还是坚持90后就应该创业。我在这里说的创业，是说你要为创业去积累要素：做学生干部，锻炼点组织领导力；做学生社团锻炼点组织缔造力；做志愿者锻炼点陌生人应对力；做个网店锻炼点实际的讨价还价能力。当把所有这些能力集中起来，或者积...

    我听说有人在很小的时候就关心自己为何来到这个世界，也有人从来没有认真关心过这个问题；有人是在苦逼中提出这个追问，既然人生这么苦，我干嘛要在这个世界上活一遭，也有人是在发财后提出这个问题，就是有再多的钱，我也不能身免一死，死了之后生不带来死不带去，那么自己的奋斗与追求有何意义？我不知道大家有没有想过这个问题，我自己小时候务农的时候想过，在自己创业奋斗的时候想过，现在偶尔也会想起这个问题。很多的时...

    ——我记住你的生日，或者没有记住你的生日，你都不计较，你只在乎我们有没有机会见面，或者见面的时候有没有阳光。我在或者不在，你都没有哭或者笑，但是我们每次的见面都带给彼此温暖与活力，知道活着的美好，还有彼此活着更美好。

    ——宋晓宇，我们一位年轻敬业的同事，三年前离开公司，最近离开了人世。他是一位要强的受我尊敬的年轻同事，因为他的离去让我更感到肩上对于员工的责任。让大家能够体面、尊严地生...

    飞驴湾发布了2013年全年的核心高端旅游线路，大家看了这些线路，觉得不错，也很高端。但是要说的，其实大家看到的还不是我们飞驴湾特制旅游的精粹，这个精粹是啥呢？刚才大家看到了我们的常规线路，啥是常规线路呢？就是很舒服、很上品味、感觉很好，但是你不需要特别用脑筋去想，现成的、成熟的，大家跟着走就好了，大家看到的新西兰南北岛、法国南部精品游、我要带领的帕劳团都属于这个类型的，但是如果你有足够人数的朋友想...

    很高兴今天出席《接力中国》杂志和接力中国创二代协会组织的聚会，见到不少新老朋友。接力中国成立也有五周年了，五年以前在接力中国刚成立的时候，我强调创业家二代能组织起来，共同提升，互相促进，形成群体理想与学习气氛是可贵的，证明这是一群靠谱的年轻人，实际也证明在这五年中大家很努力，很上进，做了不少事情，也推动了不少事情。现在转眼原来的接力中国创始人群体都成了“老一代”领导了，我们期待新的协会领导群体...

    4月12-17日，我在莫干山参加美国ASPEN中国领导力项目，这次的主题是“领导者的挑战”，在为期五天的项目中，与王微、包凡、沙晔等共同阅读领导力典范材料，参与分析不同领导者的个体特点，从他们的故事讨论中寻找对于我们自己的启发。最后我们共同提炼当今领导者的基本特质，作为领导者最需要去做与不应该去做的事情。我们小组的讨论结果得到的结论是，领导者需要具备正直、富有远见、赋权、坚韧和策略性的特质，在最应该做的事...